Veelgestelde Vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten en werking.
Welke doelgroepen bedienen we bij PsyNoord Psychotherapie?
We bedienen ouderen, volwassenen, koppels en gezinnen.
Hoe krijg ik de brief van de arts voor Psychotherapie?
De brief van de arts moet worden aangevraagd bij uw huisarts. Deze is 1 jaar geldig. Als de behandeling langer duurt, vraag dan een nieuwe brief aan bij de arts.
Welke stoornissen worden behandeld bij PsyNoord?
We behandelen angststoornissen (zoals paniek, fobie, PTSS, gegeneraliseerde angst), stemmingsstoornissen (depressie, bipolaire stoornis) en persoonlijkheidsstoornissen (borderline, narcistisch, enz.). We behandelen geen crises of gevallen van psychose, ernstige verslaving of ernstige eetstoornissen.
Biedt de kliniek crisiszorg aan?
We bieden geen 24-uurs noodhulpdiensten aan. Neem bij een crisis contact op met uw huisarts of met de volgende noodcontacten: Spoedpsychiater in Amsterdam: (020) 5235433, Politie Amsterdam: 0900-8844, Onmiddellijk gevaar: 112.
Wat moet ik meebrengen naar de eerste afspraak?
Neem uw zorgverzekeringskaart en de brief van de arts mee. Voor de sessie ontvangt u per e-mail een registratieformulier en vragenlijsten, die u ingevuld mee kunt brengen of per e-mail kunt terugsturen.
Hoe lang kan de wachttijd zijn?
We streven ernaar om intake- en behandelconsulten direct aan te bieden, maar er kan een wachttijd zijn van maximaal 3 maanden. Met de uitbreiding van het team kan de wachttijd worden verkort.
Hoe kan ik een klacht indienen bij PsyNoord?
Als u een klacht heeft, bespreek deze eerst direct met uw therapeut. Als het probleem niet wordt opgelost, neem dan contact op met de kliniekdirecteur, Dr. Tania Liguori, via e-mail op info@psynoord.com. Mocht het probleem blijven bestaan, kunt u een formele klacht indienen bij de GGZ Kwaliteitsstatuut via hun website https://www.ggzkwaliteitsstatuut.nl/.
Hoe werkt het contactformulier voor klachten?
Het contactformulier op de website stelt u in staat om klachten in te dienen door de optie 'Klacht' te kiezen. Als alternatief kunt u een e-mail sturen naar info@psynoord.com. Alle berichten worden doorgestuurd naar onze hoofd-inbox en met prioriteit behandeld.
Wat is het annuleringsbeleid voor afspraken bij PsyNoord?
Afspraken die niet 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden normaal in rekening gebracht.
Kan ik van therapeut wisselen?
Ja. Als de therapeut niet verder kan, hebt u het recht om door te gaan met een ander teamlid. En als u om welke reden dan ook van therapeut wilt wisselen, is dat ook mogelijk.
Hoe lang duren de sessies?
Individuele sessies duren ongeveer 60 minuten, koppelsessies ongeveer 75 minuten. Sessies die zonder 24-uurs melding niet worden bijgewoond, worden normaal in rekening gebracht. De frequentie is meestal wekelijks, afhankelijk van de behoefte.
Hoe waarborgen wij privacy en vertrouwelijkheid?
We behandelen uw gegevens vertrouwelijk, in overeenstemming met de AVG- en ZorgDomein-regelgeving. Uw medische en persoonlijke gegevens zijn beschermd en vertrouwelijk.
