Perguntas Frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e funcionamento.
Quais públicos atendemos na PsyNoord Psychotherapie?
Atendemos idosos, adultos, casais e famílias.
Como obter a carta do médico para Psicoterapia?
A carta do médico deve ser solicitada ao seu médico de família (huisarts). Ela tem validade de 1 ano. Caso o tratamento se prolongue, solicite uma nova carta ao médico.
Quais transtornos são tratados na PsyNoord?
Tratamos de transtornos de ansiedade (como pânico, fobia, TEPT, ansiedade generalizada), transtornos de humor (depressão, transtorno bipolar) e transtornos de personalidade (Borderline, Narcisista, etc.). Não atendemos crises ou casos de psicoses, drogadição severa ou transtornos alimentares severos.
A clínica oferece atendimento de crise?
Não oferecemos serviço de emergência 24h. Em caso de crise, entre em contato com seu médico de família ou com os seguintes contatos de emergência: Psiquiatra de emergência em Amsterdam: (020) 5235433, Polícia de Amsterdam: 0900-8844, Perigo iminente: 112.
O que preciso levar na primeira consulta?
Leve seu cartão do seguro de saúde e a carta do médico. Antes da sessão, você receberá uma ficha de registro e questionários por email, que pode trazer preenchidos ou reencaminhá-los por email.
Quanto tempo pode durar a lista de espera?
Procuramos atender consultas de intake e tratamento de imediato, mas pode haver uma lista de espera de até 3 meses. Com a equipe em expansão, o tempo de espera pode ser reduzido.
Como posso fazer uma reclamação na PsyNoord?
Se você tiver uma reclamação, fale diretamente com sua terapeuta. Caso a questão não seja resolvida, contate a diretora da clínica, Dra. Tania Liguori, pelo e-mail info@psynoord.com. Se ainda assim o problema persistir, você pode registrar uma reclamação formal junto ao GGZ Kwaliteitsstatuut através do site https://www.ggzkwaliteitsstatuut.nl/.
Como funciona o formulário de contato para reclamações?
O formulário de contato no site permite enviar reclamações selecionando a opção 'Reclamação'. Alternativamente, você pode enviar um e-mail para info@psynoord.com. Todas as mensagens são direcionadas para nossa caixa de entrada principal, onde serão tratadas com prioridade.
Qual é a política de cancelamento de consultas na PsyNoord?
Consultas não desmarcadas com 24 horas de antecedência serão cobradas normalmente.
Posso trocar de terapeuta?
Sim. Se o terapeuta estiver impossibilitado de continuar, você tem o direito de prosseguir o tratamento com outro membro da equipe. E se por qualquer razão houver o desejo de mudar de terapeuta, é também possível.
Quanto tempo duram as sessões?
Sessões individuais duram cerca de 60 minutos, sessões de casal aproximadamente 75 minutos. Sessões não realizadas sem aviso de 24h serão cobradas normalmente. A frequência é geralmente semanal, podendo variar dependendo da necessidade.
Como garantimos a privacidade e sigilo?
Tratamos seus dados com sigilo, conforme a legislação AVG e ZorgDomein. Seus dados médicos e pessoais estão protegidos e confidenciais.
